Borrar tu cuenta de Warhold
Juego Warhold, desarrollado por Plabz
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos de Warhold de dos maneras. Las dos borran lo mismo.
Opción 1 — desde el juego (en el momento)
- Abre Warhold con el móvil conectado a internet.
- En la pantalla de inicio, toca el engranaje (Ajustes).
- Toca Borrar cuenta.
- Escribe BORRAR y confirma en Borrar todo.
Listo: la cuenta se borra en el momento y el juego empieza de cero.
Opción 2 — sin el juego (por e-mail)
Si ya desinstalaste el juego o no puedes abrirlo, envíanos un e-mail:
Dirección: warholdsupport.plabz@gmail.com — asunto: BORRAR CUENTA WARHOLD. En el e-mail, envía uno de estos datos, para que encontremos tu cuenta:
- tu ID de jugador (en el juego: Ajustes → Copiar ID de jugador, y pégalo en el e-mail); o
- el e-mail de la cuenta vinculada, si usaste Vincular cuenta.
Confirmamos tu pedido en un plazo de 15 días y borramos los datos en un plazo de 30 días.
Qué se borra
- Tu cuenta de jugador en el servidor (el ID de jugador y el vínculo con la cuenta Unity, si lo hay).
- Todo tu progreso guardado en la nube: nivel, cartas, monedas, gemas, cofres, pase, apodo, avatar y ajustes.
- Los datos de uso (estadísticas) asociados a tu ID, si habías autorizado su recopilación.
- Con la opción 1, el progreso guardado en el móvil también se borra en el momento. Con la opción 2, basta con desinstalar el juego para quitar la copia del móvil.
Qué no se borra
- Los registros de compra que guardan Google Play o la App Store: pertenecen a las tiendas, que los conservan según sus propias reglas y la ley.
- Los objetos comprados (gemas, pase) no vuelven después de borrar. Las compras permanentes Sin anuncios y Velocidad 3x quedan en tu cuenta de la tienda y vuelven con Restaurar compras.
- La cuenta Unity en sí (si vinculaste una) pertenece a Unity. Para borrarla también, usa la configuración de tu cuenta en id.unity.com.
¿Jugabas como invitado y desinstalaste sin copiar el ID?
La cuenta de invitado se identifica solo con un código aleatorio, sin nombre, e-mail ni teléfono. Sin ese código no tenemos forma de saber cuál es tu cuenta. Si tienes alguna información que ayude (por ejemplo, el apodo que usabas y la fecha aproximada de tu última partida), envíala de todos modos y trataremos de encontrarla.
Más detalles en la Política de Privacidad.