Apagar sua conta do Warhold
Jogo Warhold, desenvolvido por Plabz
Você pode apagar a sua conta e todos os seus dados do Warhold de dois jeitos. Os dois apagam as mesmas coisas.
Jeito 1 — pelo jogo (na hora)
- Abra o Warhold com o celular conectado à internet.
- Na tela inicial, toque na engrenagem (Ajustes).
- Toque em Apagar conta.
- Digite APAGAR e confirme em Apagar tudo.
Pronto: a conta é apagada na hora e o jogo recomeça do zero.
Jeito 2 — sem o jogo (por e-mail)
Se você já desinstalou o jogo ou não consegue abri-lo, mande um e-mail para nós:
Endereço: warholdsupport.plabz@gmail.com — assunto: APAGAR CONTA WARHOLD. No e-mail, mande um destes dados, para acharmos a sua conta:
- o seu ID de jogador (no jogo: Ajustes → Copiar ID do jogador, e cole no e-mail); ou
- o e-mail da conta vinculada, se você usou Vincular conta.
Respondemos confirmando o pedido em até 15 dias e apagamos os dados em até 30 dias.
O que é apagado
- A sua conta de jogador no servidor (o ID de jogador e o vínculo com a conta Unity, se houver).
- Todo o seu progresso salvo na nuvem: nível, cartas, moedas, gemas, baús, passe, apelido, avatar e configurações.
- Os dados de uso (estatísticas) ligados ao seu ID, se você tinha autorizado a coleta.
- Pelo jogo (jeito 1), o progresso guardado no celular também é apagado na hora. Pelo e-mail (jeito 2), basta desinstalar o jogo para tirar a cópia do celular.
O que não é apagado
- Os registros de compra que o Google Play ou a App Store guardam: eles são das lojas, que os mantêm conforme as próprias regras e a lei.
- Itens comprados (gemas, passe) não voltam depois de apagar. As compras permanentes Sem anúncios e Velocidade 3x ficam na sua conta da loja e voltam com Restaurar compras.
- A conta Unity em si (se você vinculou uma) pertence à Unity. Para apagá-la também, use as configurações da sua conta em id.unity.com.
Jogava como convidado e desinstalou sem copiar o ID?
A conta de convidado é identificada só por um código aleatório, sem nome, e-mail ou telefone. Sem esse código não temos como saber qual conta é a sua. Se você tem alguma informação que ajude (por exemplo, o apelido usado e a data aproximada da última partida), mande mesmo assim que tentaremos localizar.
Mais detalhes na Política de Privacidade.